AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 1. Juli 20261.
Die Buchung eines Abonnements ist an eine Mitgliedschaft gebunden. Es besteht die Wahlmöglichkeit zwischen zwei Abonnementreihen à sechs Veranstaltungen (Abo A oder Abo B). Zwischen den Reihen kann eine Veranstaltung ausgetauscht werden. Für diese im Austausch gewählte Veranstaltung kann der reservierte Abonnementplatz in der Regel nicht beibehalten werden. Alle 12 Abonnementveranstaltungen (A+B) können im Rahmen eines preisgünstigen Gesamtabonnements (Abo G) gebucht werden. Die Sonderveranstaltungen (S) können nicht im Austausch, sondern nur zusätzlich gebucht werden. Die Abonnementkarten werden ca. 14 Tage vor der ersten Veranstaltung zugesandt. Das Kleinkunstabonnement (Abo KA) mit drei festen Veranstaltungen ist nicht an die Mitgliedschaft gebunden und für jede Spielzeit neu zu buchen. Abonnement- und Einzelkarten sind im Verhinderungsfall frei übertragbar.
2.
Die Mitgliedschaft und das Abonnement werden automatisch auf die neue Spielzeit übertragen, wenn nicht bis zum 30. Juni schriftlich gekündigt wird.
3.
Abonnenten und passive Mitglieder können bereits vor Beginn des offiziellen Vorverkaufs (VVK) nach Erscheinen des neuen Programmheftes (i.d.R. Mitte Mai) Karten für alle Veranstaltungen reservieren.
4.
Bei den Veranstaltungen werden Ermäßigungen gewährt. Es kann jeweils nur eine Ermäßigung in Anspruch genommen werden.
5.
Der Vorverkauf für Nichtmitglieder aller Veranstaltungen beginnt gem. Ankündigung im Programmheft. Betriebsbedingte Änderungen des VVK-Termins bleiben vorbehalten.
6.
Bei Bestellungen per Telefon oder E-Mail wird der fällige Rechnungsbetrag durch einmalige Lastschrift abgebucht. Bei Versand wird eine Bearbeitungs- und Versandpauschale von 1,50 EUR berechnet.
7.
Bei kurzfristigen Vorbestellungen (sieben oder weniger Werktage vor der Veranstaltung) werden durch Bankeinzug bezahlte Karten an der Theaterkasse hinterlegt.
8.
Gutscheine können gegen Abonnement- oder Eintrittskarten für alle Veranstaltungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung, auch von Restbeträgen, ist nicht möglich.
9.
Eine Rückgabe von Eintrittskarten ist bis 14 Tage vor der Veranstaltung möglich. Der Eintrittspreis wird als Gutschein oder Gutschrift erstattet. Dies gilt auch bei Absagen durch den Veranstalter. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
10.
An der Theaterkasse hinterlegte Karten müssen bis 20 Minuten vor Beginn der Vorstellung abgeholt werden. Reservierte Karten, die nicht an der Theaterkasse abgeholt worden sind, werden in Rechnung gestellt.
11.
Bei besonders großer Nachfrage werden je Person nur maximal zwei Karten ausgegeben.
12.
Termin-, Programm- und Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten und bedingen keinen Anspruch auf Rücknahme der Eintrittskarte.
13.
Der Besitz einer Karte berechtigt nicht zum jederzeitigen Betreten des Theatersaales. Der Einlass nach Beginn der Veranstaltung erfolgt in einer geeigneten Pause im Programm.
14.
Es ist aus brandschutztechnischen Gründen nicht gestattet, die Garderobe mit in den Theatersaal zu nehmen und an der Rückwand des Saales an die Garderobenhaken zu hängen.
15.
Es ist nicht gestattet, Esswaren und Getränke im Theatersaal zu verzehren.
16.
Für Schäden, die durch die Anreise entstehen, kann keine Haftung übernommen werden.
17.
Es wird ein Änderungsvorbehalt im Falle einer Veränderung der Gesetzeslage, einer höchstrichterlichen Rechtsprechung oder der Marktgegebenheiten eingeräumt. Der Kunde wird über die geplante Änderung in Kenntnis gesetzt und hat innerhalb einer angemessenen Frist die Möglichkeit, zu widersprechen. Wenn der Kunde nicht widerspricht, werden die neuen AGB in das Vertragsverhältnis einbezogen.
18.
Der Gerichtsstand ist Lennestadt.
AGB Online-TicketShop
Stand: 01.02.20251. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-TicketShop gelten die nachfolgenden AGB.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit der Kulturgemeinde Hundem-Lenne e.V. zustande. Mit Einstellung der Produkte im Online-TicketShop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit dem bestellten Ticket zum Selbstausdruck.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen je nach Auswahl des Kunden noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: MasterCard, Maestro, VISA Kreditkarte.
6. Rücknahme gekaufter Tickets
Gekaufte Karten können leider nicht zurückgenommen werden. Dies gilt auch für Online-Ticket-Bestellungen, da diese gemäß § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB nicht dem Fernabsatzgesetz unterliegen. Auch beim Online-Kauf ist demnach ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.
7. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
8. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
9. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, wird hiervon die Wirksamkeit im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ — Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Widerrufsbelehrung
Stand: 1. Juli 2026Kein Widerrufsrecht bei Tickets
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen, bei denen ein bestimmter Termin vereinbart wurde, kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dies gilt insbesondere für Ticketkäufe über unseren Online-Ticketshop — dort ist eine Rückgabe nach Abschluss der Bestellung ausgeschlossen.
Kulanzregelung für Barkäufe
Für Tickets, die direkt bei der Kulturgemeinde Hundem-Lenne e.V. erworben wurden, bieten wir aus Kulanz folgende Regelung an: Tickets können bis 14 Tage vor dem Veranstaltungsdatum gegen Ausstellung eines Gutscheins in gleicher Höhe zurückgegeben werden. Ein Anspruch auf Barrückerstattung besteht nicht. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
| Kaufweg | Rückgabe möglich | Frist | Erstattung |
|---|---|---|---|
| Geschäftsstelle / Abendkasse | Ja | Bis 14 Tage vor Veranstaltung | Gutschein |
| Online-Ticketshop | Nein | — | — |
Bitte beachten Sie: Diese Kulanzregelung gilt ausschließlich für Direktkäufe an der Abendkasse oder in unserer Geschäftsstelle. Für Online-Bestellungen über den externen Ticketshop gelten die AGB des Online-TicketShops.
Kontakt bei Fragen zur Rückgabe
Kulturgemeinde Hundem-Lenne e.V.
Hundemstr. 14, 57368 Lennestadt
Telefon: 02723 / 608403
E-Mail: tickets@kulturgemeinde-hundem-lenne.de